Оценки операторов позволяют клиентам оценивать качество обслуживания после завершения обращения.
Просмотр
Оценки операторов доступны:
- В интерфейсе каждого обращения.
- В таблице обращений.
- В отчетах.
- В экспорте обращений и отчетов.
Настройка
Оценки операторов можно включать/выключать в каждом проекте.
Для настройки:
- Перейдите в проект.
- Перейдите в раздел Настройки проекта в левом меню.
- Внизу страницы включите или выключите Оценки операторов.
- Сохраните настройки.