1. Проверка орфографии на уровне операционной системы или браузера

Для проверки орфографии используется системная служба проверки орфографии в браузере или операционной системе.

Включение проверки орфографии:

• Google Chrome:
  • Открыть Настройки.
  • Перейти в Дополнительные настройки.в Языки.
  • Изменить языковые настройки.
  • Прокрутить до Проверка правописания
  • Сдвинуть слайдер Включить проверку правописания
  • Отметить тип проверки (Базовая/Расширенная)Включить проверку орфографии.
• Internet Explorer, Windows 7:
  • Открыть Свойства браузера.
  • Программы.
  • Настроить надстройки.
  • Выбрать пункт «Включить проверку орфографии».
• Internet Explorer, Windows 8, 10:
  • Меню ОС Параметры.
  • Устройства.
  • Ввод.
  • Выделять слова с ошибками. 

 2. Проверка орфографии на уровне IQChannels

 2.1 Настройка проверки орфографии

Перед началом использования функционала проверки правильности написанных слов необходимо включить настройку. Для этого необходимо перейти в "Сегмент" → "Настройки" → "Настройка работы с обращениями" раздел "Другие настройки". Обратите внимание, что данный функционал доступен только при наличии версии IQPro.

 2.2 Использование проверки орфографии

После того, как настройка включена, написанный оператором текст в поле обращения будет проверяться на правильность.

При попытке отправить сообщение с ошибкой (нажатие на кнопку 1 - отправить сообщение, также загорается красным цветом кнопка 2 - сигнализирует о том, что найдена ошибка), отправка блокируется, а неправильно введенное слово выделяется красным цветом. При нажатии на это слово можно выбрать один из корректных для системы вариантов или пропустить ошибку. После чего сообщение можно будет отправить.