...
- Перейдите в раздел Каналы в Проекте в IQChannels.
- В проекте зайдите в созданный WhatsApp (EDNA) канал и перейдите в его настройки.
- На этой странице нужно указать адрес API EDNA (https://app.edna.ru/), API-ключ и Каскад.
- Укажите API-ключ, который создали на предыдущем шаге Получение ключа доступа к API в EDNA.
- Каскад выберите из выпадающего списка (список каскадов автоматически загружается из EDNA).
- В поле «Webhook URL» формируется автоматически URL для получения новых сообщений из EDNA. Его нужно зарегистрировать в личном кабинете EDNA.
4) Регистрация «Webhook URL» в EDNA
- Вернитесь в личный кабинет EDNA, раздел Интеграция. На На вкладке Тестирование заполните указанный адрес в поля:
...
5) Проверка канала
Для проверки канала:
- Перейдите в приложение WhatsApp,
- Найдите контакт канала, указанный в Личном Кабинете EDNA.
- Отправьте новое сообщение.
- В IQChannels должно появиться новое открытое обращение из канала WhatsApp (EDNA).
- В случае ошибки посмотрите логи IQChannels.
6) При получении сообщения от контакта WhatsApp, вы можете ответить на него в течение 24х часов. Потом обращение считается закрытым, инициатором переписки в WhatsApp оператор не может выступать.