...
- IQSD-1734, 2339 - Добавили в дашборд фильтры по Филиалу, Каналу, Подразделению, Ролям в сегменте, Группе распределения, Графику работы, Навыкам;
- IQSD-2063 Добавили возможность присваивать операторам ID из CRM, в целях сопоставления отчетности по работе операторов из разных систем.
- IQSD-2141 Добавили возможность для оператора видеть, что печатает клиент в веб-каналах
- IQSD-2095 Сделали ввод личных быстрых ответов для оператора более удобным - перенесли в отдельную вкладку панели оператора
...