Для удаления пользователя из системы:
- У вас должны быть права Администратора в системной роли.
- Перейдите в раздел Пользователи в верхнем меню.
- Найдите необходимого пользователя в таблице, при необходимости, воспользуйтесь поиском по имени, почте и должности.
- Откройте выпадающее меню с действиями над пользователем.
- Выберите пункт Удалить.
- В открывшемся модальном окне подтвердите удаление пользователя.
- После удаления пользователя:
- Пользователю будет заблокирован вход в систему.
- Пользователь будет автоматически удален из всех проектов.
- Все открытые обращения, которые назначены на удаленного пользователя, будут возвращены в очередь распределения.
- Все закрытые обращения, которые назначены на удаленного пользователя, не будут изменены.
Для восстановления пользователя:
- Создайте нового пользователя с такой же электронной почтой.
- В момент создания система найден удаленного пользователя и восстановит его.
- Пользователя нужно вручную добавить во все необходимые группы и роли.