Описание версии:

Добавлен модуль «База знаний», включающий новый раздел, в котором отображаются все статьи с возможностью управления ими. В рамках базы знаний реализована вкладка «Помощь» в разделе «Входящие» — встроенный помощник оператора, позволяющий просматривать статьи и вставлять быстрые ответы прямо в поле ввода текста.

Улучшена производительность системы, устранён ряд замечаний к работе функционала, повышена стабильность и удобство использования для операторов и клиентов.