Описание версии:

Реализована централизованная система мониторинга iQChannels, обеспечивающая комплексное наблюдение за состоянием сервисов, баз данных, очередей, бизнес-метрик и инфраструктуры. Система поддерживает раннее выявление проблем, контроль SLA, ускоренную диагностику инцидентов и масштабируемость.

Внедрён функционал экспорта обращений в задачи Jira, включающий настройку адаптера, проектов и типов задач, а также конструктор полей задач. Обеспечена возможность выбора сообщений для экспорта и фиксация экспортированных задач в карточке клиента и во вкладке «Обращения». 

Для повышения производительности и снижения нагрузки на базу данных реализован перенос ряда системных таблиц в Redis. Введён механизм хранения данных в Redis вместо оперативной памяти, что обеспечивает устойчивую работу в кластерной архитектуре и ускоряет обработку событий.

Основные доработки и исправления охватывают широкий спектр проблем: устранены ошибки с закрытием обращений, корректировка алгоритма расчёта метрик, улучшена обработка файлов при включённом антивирусе, восстановлено корректное отображение данных в отчётах и интерфейсе, оптимизирована работа с историей диалогов и быстрыми ответами, добавлены настройки группировки и автоматического закрытия заблокированных обращений, реализовано скрытие логов DLP и фильтрация автоприглашений. Также учтены требования по контролю доступа к истории обращений и исправлены сбои, связанные с миграциями.