Реализован новый модуль мультиязычности:
добавлен справочник поддерживаемых языков;
реализован выбор и сохранение языка клиента;
обеспечено отображение языка в чате и интерфейсе клиента;
устранены проблемы с пустыми сообщениями, отображением текста на русском и отсутствующими иконками.
Эти улучшения позволяют полноценно использовать платформу в многоязычной среде и повышают качество обслуживания клиентов из разных регионов.
Исправлены ошибки в распределении обращений, работе операторов, виджетах чата, отчётах, интерфейсах и интеграциях. Улучшена стабильность системы, надёжность аналитики и корректность отображения данных. Внедрены доработки в управлении ролями, безопасности и работе с ботами и мессенджерами. Изменения направлены на повышение производительности платформы, удобства администрирования и качества обслуживания пользователей.