Данный функционал доступен только при наличии лицензии "Кроссегментность" |
Для передачи между сегментами реализована кроссегметная передача обращений.
Необходимо настроить из какого канала можно передавать и в какие каналы можно получать
Имеется при варианта настроек:
| УСЛОВИЕ | НАСТРОЙКИ в сегменте1 | НАСТРОЙКИ в сегменте2 | |
|---|---|---|---|
| Сегмент1 может передать в Сегмент2 | --> | Сегмент 1 передает. В настройках канала из которого предполагается передача в другой сегмент укажите следующие настройки
| Сегмент 2 принимает. В настройках канала В который предполагается принимать обращения из другого сегмента, укажите следующие настройки
|
| Сегмент2 может передать в Сегмент1 | <-- | Сегмент 1 принимает. В настройках канала В который предполагается принимать обращения из другого сегмента, укажите следующие настройки
| Сегмент 2 передает. В настройках канала из которого предполагается передача в другой сегмент укажите следующие настройки
|
Сегмент1 может передать в Сегмент2
| --> <-- | Если в канал предполагается и принимать и передавать обращения, то в настройках канала выполните следующие настройки
| Если в канал предполагается и принимать и передавать обращения, то в настройках канала выполните следующие настройки
|
