Модуль-адаптер для работы с чат-ботами позволяет автоматизировать:

• Обработку ответов на часто-задаваемые вопросы на базе текстовых сообщений и изображений
• Обслуживания в режиме выстраивания процессов на базе текстовых сообщений, карточек, изображений, кнопок и каруселей

Описание:

• Прием и обработка входящих обращений
• Распознавание речи и намеренья клиента
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Обслуживание в рамках заданных сценариев
• Уведомления о событиях
• Интерактивное взаимодействие
• Режим виртуального ассистента
• Возможность делегирование диалога
• Умная навигация и маршрутизация диалогов
• Графический конструктор управления ботами
• Режим отладки процессов
• Режим обучения бота
• Возможность распределения к ботам \ операторам по категориям, сегментам, каналам
• Импорт и экспорт настроенных процессов \ ботов