Модуль-адаптер для работы с чат-ботами позволяет автоматизировать:
- Обработку ответов на часто-задаваемые вопросы на базе текстовых сообщений и изображений
- Обслуживания в режиме выстраивания процессов на базе текстовых сообщений, карточек, изображений, кнопок и каруселей
Описание:
- Прием и обработка входящих обращений
- Распознавание речи и намеренья клиента
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Обслуживание в рамках заданных сценариев
- Уведомления о событиях
- Интерактивное взаимодействие
- Режим виртуального ассистента
- Возможность делегирование диалога
- Умная навигация и маршрутизация диалогов
- Графический конструктор управления ботами
- Режим отладки процессов
- Режим обучения бота
- Возможность распределения к ботам \ операторам по категориям, сегментам, каналам
- Импорт и экспорт настроенных процессов \ ботов