Модуль обеспечивает интеграцию платформы iQChannels с мессенджером Whatsapp через агрегатор, предоставляя удобный канал взаимодействия между клиентами и операторами.
В рамках модуля клиенты на единый номер телефона отправляют сообщения, которые автоматически поступают в iQChannels.
Модуль отображает все сообщения от клиентов в интерфейсе iQChannels, где операторы могут продолжить диалог.
Оператору отображается Whatsapp-канал, из которого обращается клиент.
В рамках взаимодействия с Whatsapp-каналом оператор и клиент могут обмениваться следующими типами сообщений:
Допустимый для обмена контент настраивается администратором
Подробнее: Каналы