Модуль поддержки взаимодействия с клиентами через электронную почту в режиме чата
Описание:
- Клиент отправляет обращение на email и получает ответ на также в виде email сообщения
- Оператор видит и отвечает на обращения в режиме чата также как из онлайн каналов
- Оператор может отправить сообщение нулевому клиенту зная только его email адрес
Подробнее: Каналы