Данный отчет отображает:

сколько пользователь должен отработать по графику и сколько по факту отработал. Отработанное время отображается как всего, в кадом статусе, время работы с сообщениями, время простоя
количество переходов между статусами
эффективность

Фильтр: Период, Группы, Пользователи

Экспорт: Есть

Отображение информации

Данные отображаются в виде таблицы

iQChannels Wiki > Отчет "Время работы" > image-2024-2-6_9-7-48.png

Структура отчета

Оператор	Время по графику	Всего отработано (онлайн)	Время в статусе "Активен"	Время в статусе "Не принимаю чаты"	Время в статусе "Неактивен"	Время работы с обращениями	Время простоя	Кол-во переходов в статус "Неактивен"	Кол-во переходов в статус "Не принимаю чаты"	Ср. кол-во переходов в статус "Неактивен" в час	Эффективность (Ut)