1. Проверка орфографии на уровне операционной системы или браузера

Для проверки орфографии используется системная служба проверки орфографии в браузере или операционной системе.

Включение проверки орфографии:

• Google Chrome:
  • Открыть Настройки.
  • Перейти в Языки.
  • Прокрутить до Проверка правописания
  • Сдвинуть слайдер Включить проверку правописания
  • Отметить тип проверки (Базовая/Расширенная)
• Internet Explorer, Windows 7:
  • Открыть Свойства браузера.
  • Программы.
  • Настроить надстройки.
  • Выбрать пункт «Включить проверку орфографии».
• Internet Explorer, Windows 8, 10:
  • Меню ОС Параметры.
  • Устройства.
  • Ввод.
  • Выделять слова с ошибками. 
    
    

Также можно перейти в словарь, чтобы добавить свои варианты (на уровне браузера). Пример настроек для браузера Chrome:

• Открыть Настройки.
• Перейти в Языки.
• Прокрутить до Проверка правописания
• Открыть Настроить проверку правописания
  
  
  
• В этом разделе добавляем свои варианты слов.
  

 2. Проверка орфографии на уровне IQChannels

 2.1 Настройка проверки орфографии

Перед началом использования функционала проверки правильности написанных слов необходимо включить настройку. Для этого необходимо перейти в "Сегмент" → "Настройки" → "Настройка работы с обращениями" раздел "Другие настройки". Обратите внимание, что данный функционал доступен только при наличии версии IQPro.

 2.2 Использование проверки орфографии

После того, как настройка включена, написанный оператором текст в поле обращения будет проверяться на правильность.

При попытке отправить сообщение с ошибкой (нажатие на кнопку 1 - отправить сообщение, также загорается красным цветом кнопка 2 - сигнализирует о том, что найдена ошибка), отправка блокируется, а неправильно введенное слово выделяется красным цветом. При нажатии на это слово можно выбрать один из корректных для системы вариантов или пропустить ошибку. После чего сообщение можно будет отправить.