Для экспорта переписки из обращения:
- Перейдите на страницу обращения.
- В правом верхнем углу в выпадающем списке Действия выберите экспорт переписки в желаемом формате:
- В выпадающем меню выберите формат экспорта:
- XSLX — это таблицы Excel.
- CSV — это текстовый файл со значениями, разделенными запятыми; подходит для машинной обработки.
- После выбора формата автоматически начнётся скачивание файла.
Пример: