Если вас пригласили

Если вас пригласили в обращение, вы дали необходимую консультацию и теперь больше нет необходимости учавствовать в перерписке - вы можете выйти из обращения


Если вы передали обращение

Если вы передали обращение, то вы остаетесь участником обращения.

Но если вам больше не нужно следить за данным обращением - вы можете выйти из обращения


Как выйти из обращения

1в обращении из которого вам нужно выйти, в меню "Действия" выберите пукт "Выйти"

2После выхода из обращения, тикет обращения пропадает из списка обращений (левая колонка раздела "Входящие" 
  • No labels