Коротко о маркерах
У нас на данный момент есть два маркера, которые можно присваивать клиентам - красный и зеленый. Названия маркеров можно настраивать.
Пример:
Красный маркер: "Нелояльный"
Зеленый маркер: "Лояльный"
Приоритет нужен не только для того чтобы оператор сразу получил какую-то информацию о клиенте, дополнительно на основе маркеров можно настроить распределение
Добавление маркера
| 1 | ||
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 |
Изменение маркера
| 1 | У данного клиента маркер "Нелояльный" |
|
| 2 | Для смены маркера в меню "Действия" нажимаем пункт "Добавить маркер" |
|
| 3 | В открывшейся форме выделен имеющийся маркер Переключаем на "Лояльный" Нажимаем на кнопку "Сохранить" |
|
| 4 | Маркер изменен |
|
Удаление маркера
| 1 | в меню "Действия", в обращении от клиента у кого нужно удалить маркер, выбираем пункт "Удалить маркер" |
|
| 2 | Появится форма "Вы уверернны, что хотите удалить маркер?" Нажмите кнопку "Удалить" |
|
| 3 | Появится уведомление "Маркер успешно удален" |
