Вкладка Настройки в левой панели проека имеет две закладки:


Настройки проектаНастройки работы с обращениями

В данной вкладке можно:

  • дать название сегменты (русский/ангийский) и добавить описание
  • перенести данный сегмент в архив
  • перенести данный сегмент из архива
  • удалить сегмент
В данной вкладке описаны все настройки, которые влияют на работу с обращениями операторов и супервизоров