Ссылки:

Список изменений по базовому модулю + расширение iQPro:

Доработка виджета

• IQSD-2921 Доработка стандартного Запроса оценки по завершению обращения: 1. добавлена настройка отображения/скрытия комментария к оценке 2. окно комментария (если комментарий включен) отображается после клика на оценку

Доработка по работе с обращениями

• IQSD-2980 Исправили некорректную работу кнопки "Войти и открыть" в закрытом обращении
• IQSD-2671 Исправили некорректную работу счетчика сообщений когда обращение закрыто, ранее счетчик не обнулялся после закрытия обращения
• IQSD-2752 Исправили некорректное отображение цитирования сообщения и одновременного добавления картинки с описанием
• IQSD-2612 Добавили настройку в сегмент, которая регулирует как открывается ссылка "Открыть в CRM" в новой вкладке или в текущей для корректной работы при встраивании iQChannels через iFrame

Доработка по работе в сегменте и аналитике

• IQSD-1871 Добавили поиск обращения по ID/ФИО клиента во вкладке "Обращения" в сегменте
• IQSD-2786 Исправили некорректную массовую передачу на оператора во вкладке "Обращения" в сегменте
• IQSD-2839 Исправили зависание счетчика во вкладке "Обращения" в сегменте
• IQSD-1772 Исправили расчет показателей "Время реакции" и "Время до 1 ответа" при исходящем обращении в таблице "Обращения"
• IQSD-2705 Убрали из выгрузки таблица "Обращения" данные о заблокированных обращениях
• IQSD-1769 Добавили метки "Входящее"/"Исходящее" в выгрузку таблицы "Обращения"
• IQSD-2896 Исправили расчет показателя "Продолжительность обращения", теперь не учитывается время когда обращение на предзакрытии
• IQSD-2874 Исправили расчет показателя "Продолжительность обращения", теперь не учитывается время когда обращение в ожидании
• IQSD-2989 Исправили неправильную фильтрацию обращений при переходе из дашборда
• IQSD-2929 Исправили некорректный список пользователей в дашборде-закладка "Пользователи", ранее попадали пользователи с других сегментов
• IQSD-2930 Исправили некорректную фильтрацию  списка пользователей в дашборде-закладка "Пользователи" по "Графику работы"
• IQSD-2298 Исправили некорректный расчет FCR и SL в отчете Пользователи

Прочие доработки

• IQSD-2848 Добавили отображение информации о времени на уровне базы данных в разделе "Настройки"
• IQSD-2996 Оптимизировали работу системы под нагрузкой (обработку sys_queue_messages)
• IQSD-2861 Исправили формирование ссылок "Открыть в CRM"
  
  

Доработки интерфейса

• IQSD-2914, IQSD-2834, IQSD-2849, IQSD-2988, IQSD-2793, IQSD-2799, IQSD-2917, IQSD-2868, IQSD-2794, IQSD-2959, IQSD-2764, IQSD-2956, IQSD-2872 Незначительные изменения в интерфейсах: смена формулировок, отступов, доработка пагинатора таблиц, исправление обновления страницы, исправление локализации в формах, исправления ссылок на вики, исправили ошибки в консоли дашборда

• IQSD-2909 Исправили задваивание сообщений со стороны оператора в разделе "Входящие"

• IQSD-2946, IQSD-2853, IQSD-2885 Исправили некорректную работу списка тикетов в разделе Входящие": счетчики обращений при группировке тикетов слетает до 50, изменили вывод списка тикетов (теперь загружаем только последние 20 обращений при открытии раздела, остальные по клику на кнопку "Показать еще"), исправили сортировку в списке тикетов

• IQSD-2879 Добавили возможность сдвигать окно "Быстрые ответы", чтобы видеть ответ клиента

• IQSD-2825 Изменение отображения статусов в таблице пользователей в сегменте, вкладка Распределение - теперь отображаются все типы статусов: "Активен", "Не принимаю чаты", "Неактивен", "Не в сети" (ранее было "Онлайн" и "Офлайн")

• IQSD-2818, IQSD-2819, IQSD-2821 Изменение параметров фильтрации пользователей в разделе "Пользователи" и в сегменте во вкладках "Пользователи" и "Распределение" по всем типам статусов: "Активен", "Не принимаю чаты", "Неактивен", "Не в сети" (ранее было "Онлайн" и "Офлайн")

• IQSD-2649 Исправили возможность поиска в сегменте, во вкладке "Пользователи" по ИНН/ Имя/ ID в CRM при наличии пробелов в начале или конце

Список изменений по модулю "Бот":

• IQSD-2811 Исправили некорректную работу скроллинга сообщений в виджете, ранее не всегда доскролливались сообщения от бота до блоков с кнопками
• IQSD-3045 Исправили некорректную работу кнопки "Назад" у бота, ранее кликабельной была не вся область кнопки
• IQSD-3046 Исправили некорректную работу бота, когда сразу отправляется несколько сообщений, ранее загружались не все сообщения от бота
• IQSD-2831 Исправили некорректное отображение обращения во вкладке Обращения в сегменте, ранее при общении клиента с ботом обращение не появлялось, пока бот не перестанет отвечать
• IQSD-2955 Исправили некорректные сценарии при которых бот не распределял на оператора

Список изменений по модулю "Автоидентификация":

• IQSD-2968 Исправили некорректную работу автоидентификации, ранее запрос автоидентификации приходил авторизованным пользователям
• IQSD-2796 Добавили возможность в настройках указывать от имени кого будут задаваться вопросы автоидентификации

Список изменений по модулям "Рассылки" и "Рассылки в WhatsApp":

• IQSD-2801 Доработали таблицу во вкладке "Рассылки"
• IQSD-1186 Доработали форму добавления рассылки
• IQSD-2933 Доработали управление получателями на странице рассылки в WhatsApp
• IQSD-1246 Добавили проверку при создании/редактировании названия шаблоны для рассылок в WhatsApp (Infobip)

Список изменений по модулю "Канал Email":

• IQSD-2661 Добавили в канал e-mail возможность поддержки разных кодировок

Список изменений по модулю "Кластер":

• IQSD-2995 Генерация uuid ноды кластера на основе hostname