Ссылки:


Дистрибутивы платформы предоставляются только по запросу в техническую поддержку support@iqstore.ru или коммерческую дирекцию info@iqstore.ru

Список изменений:

Реализован новый модуль База Знаний. 

Отдельный микросервис, который позволяет создавать вручную либо импортировать базу знаний. 

При работе в системе оператор может выполнить поиск по базе знаний и отправить клиенту заранее подготовленный быстрый ответ на необходимую тему. 

  • IQSD-3482 Исправлена работа фильтра "роли в сегменте" в дашборде — вкладка "Пользователи"

  • IQSD-3474 Реализовано адаптивное выравнивание кнопок опроса.

  • IQSD-3473 Устранено дублирование при отправке кастомного опроса в Telegram

  • IQSD-3456 Исправлена ошибка при активации оператора.

  • IQSD-3455 Исправлена ошибка, при добавлении вебхука отсутствуют поля доп. настроек

  • IQSD-3451 Доработано отображение аватарки и псевдонима оператора в виджете при автоприветствии. Теперь можно настроить автоприветствие от имени оператора, при этом аватарка и псевдоним будут отображаться аналогично как при общении с оператором в чате.

  • IQSD-3442 Исправлено некорректное отображение сообщения при передаче обращения в другой сегмент.

  • IQSD-3438 Исправлено некорректное открытие чата с персональными менеджерами

  • IQSD-3437 Исправлена фильтрация чатов в настройках канала

  • IQSD-3423 Доработан функционал передачи тикетов "Чат с персональным менеджером" на заместителя

  • IQSD-3409 Устранена 500-я ошибка при открытии профиля оператора

  • IQSD-3404 Кнопка "Зарегистрировать" сдвигает "Решено" и "Закрыть" в интерфейсе оператора

  • IQSD-3325 Доработан функционал перехода из статуса "В ожидании" в статус "На закрытии"

  • IQSD-3314 Добавлена настройка, позволяющая отправлять на проверку в DLP только сообщения от оператора с вложениями, а не все.

  • IQSD-3161 Исправлено: приходят уведомления об отклонении для роли, в которой нет данного полномочия

Дополнительная важная информация:


Миграция данных

с 4.2.0 миграции автоматические (просто run, без предварительного migrate)

Только для БД MSSQL

В релизах 4.2.Х и выше минимальный уровень совместимости 120 (для БД MSSQL), а также минимальные требования к серверу СУБД MS SQL Server:
- Продукт: SQL Server версия от 2014 (12.x) и выше
- Версия ядра СУБД: от 12 и выше
Подробнее об уровне совместимости

  • No labels