...
Обращения можно фильтровать, экспортировать (Экспорт обращений и переписки), а также переходить в конкретное обращение для просмотра переписки (Проверка обращения супервизором).
Обращения конкретного клиента доступны на странице клиента.
...
Page History
Overview
Content Tools