Экспорт обращений и переписки

Перейдите в разделе "Проекты" → (выбрать проект) → вкладка "Обращения"

Установите необходимые фильтры для таблицы обращений.

Выберите в выпадающем меню Экспорт данные и формат для экспорта.

Данные для экспорта:

• Экспорт обращений экспортирует информацию об обращениях.
• Экспорт сообщений экспортирует все сообщения в обращениях.

Формат экспорта:

• XLSX — это файл в формате Excel, который подходит для ручной обработки данных.
• CSV — это текстовый файл со значениями, разделенными запятыми, который подходит для машинной обработки.

1. После этого автоматически начнется скачивание файла.