Versions Compared

Old Version 6

changes.mady.by.user Алабичева Юлия

Saved on

compared with

New Version 7

changes.mady.by.user Алабичева Юлия

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Для того чтобы ей воспользоваться, нужно настроить интеграцию с HelpDesk. 

1

Переходим в раздел "Проекты" → (выбрать проект) → вкладка "Внешние системы"

Image Modified

2Где название пункта "Система учета обращений (HelpDesk)", нажимаем кнопку "Добавить HelpDesk"

Image Modified


Появляется окно "Добавление системы обращений":


Тип: HelpDesk
Название: произвольное название подключения
Хост: хост smtp сервера
Порт: порт smtp сервера
Логин: логин почтового ящика отправителя
Пароль: пароль от почтового ящика отправителя
Email отправителя:
Email получателя:

Image Added









Info

Экспорт группы сообщений в HelpDesk (ОТРС)