...
| 1 | Переходим в раздел "Проекты" → (выбрать проект) → вкладка "Внешние системы" |
|
| 2 | Где название пункта "Система учета обращений (HelpDesk)", нажимаем кнопку "Добавить HelpDesk" |
|
| 3 | Появляется окно "Добавление системы обращений": Тип: HelpDesk Email отправителя: соотв. Email отправителя Email получателя: соотв. Email получателя заполняем, нажимаем кнопку "Добавить" данного модального окна |
|
| 4 | Интеграция с HelpDesk добавлена |
|
...
Теперь можно пользоваться функцией Экспорт группы сообщений в HelpDesk (ОТРС) |
|
При экспорте обращений в HelpDesk имеется возможность подтягивать из ДБО активные счета данного клиента по ClientID, для этого нужно добавить подключение "Активные счета клиента"
| 1 | Переходим в раздел "Проекты" → (выбрать проект) → вкладка "Внешние системы" |
|
| 2 | Где название пункта "Авторизация клиентов / Активные счета клиента", нажимаем кнопку "Добавить подключение" |
|
| 3 | Появляется окно "Добавление подключения"
|
|
| 4 | Подключение к ДБО (в данном случае к ДБО физических лиц) создано |
