...
| Info |
|---|
Повторное обращение - это обращение от клиента при условии что между текущим и предыдущим обращением данного клиента прошло времени не более указанного в настройках |
Настройка приориета повторных обращений
| 1 | В сегменте, переходим во вкладку "Настройки" - закладка "Настройка правил распределения" | |||
| 2 | В плашке "Настройки" активируем чекбокс у пункта "Приоритет распределения на операторов, с которыми клиент общался ранее (Постоянные операторы)" |
| ||
| 3 | При активации настройки появится строка ввпода времени, в рамках которого обращение будет считаться повторным (Время указывать в минутах) |
| ||
| 4 | Нажмите кнопку "Сохранить" – появится блок с надписью "Изменения сохранены"
|
|
