...
Настройки системы
| ЭТАП | ССЫЛКА | |
|---|---|---|
| Статусы | Настроить резолюции статусов | Конструктор статусов. Настройка статусов. |
Настройки сегмента
| ЭТАП | ССЫЛКА | |
|---|---|---|
| Для отчетов и аналитики в сегменте | Настройте дашборд | |
| Установите категории и теги, которые будут присваивать лператоры для обращения | ||
| Настройка распределения в сегменте | Создайте группы 'пользователей (лицензия "iQpro") | |
| Создать правила распределений | ||
| Автоматизация работы операторов | Настройте автоответы | Автоответы |
| Настройте быстрые ответы | Быстрые ответы | |
| Настройка работы оператора |
Что доступно без настроек
| Операторам | Панель оператора | |