Описание
Модуль автоматической идентификации физических лиц во внешней информационной системе
...
предназначен для идентификации анонимных клиентов, обращающихся через неавторизованные каналы (сайт, социальные сети, мессенджеры)
...
. Использование данного
...
модуля позволяет
...
выстраивать омниканальные связи с клиентами
...
и обеспечивать их авторизацию в интегрированной системе (например, CRM).
На схеме ниже показан процесс идентификации, включая этапы запроса идентификационных данных, обработки запроса через API и получения результата.:
Возможности
Создание правил идентификации
...
Модуль позволяет задать правила для автоматической идентификации клиентов, включая возможность запроса у
...
пользователя идентификационных данных (например
...
, номера телефона).
Многофакторная идентификация
Модуль поддерживает пошаговую идентификацию клиентов с возможностью уточняющих запросов для повышения точности идентификации. Например, система может запрашивать ФИО, дату рождения
...
или кодовое слово, чтобы подтвердить личность пользователя.
Интеграция с внешними системами
Поддерживает интеграцию с внешними информационными системами (например, CRM), используя API Search client. Позволяет запрашивать уникальный идентификатор клиента и связывать его с соответствующей записью в CRM.
Обработка идентификаторов из различных каналов
Система может работать с разными типами идентификаторов в зависимости от канала связи (телефон, email, идентификатор социальной сети, имя аккаунта и пр.). Если в карточке клиента нет необходимого идентификатора, система автоматически запрашивает его у пользователя.
Генерация авторизационного токена
После успешной идентификации клиенту будет выдан авторизационный токен для последующего входа в систему с использованием протокола AUTH.
Дополнительно
Подробнее: