Описание
Модуль «IQChannels – Media.Audio» предоставляет возможность обмена голосовыми сообщениями
...
Описание:
...
в корпоративных чатах и чатах с клиентами.
Возможности
Обмен аудио-сообщениями
В рамках модуля предоставляется возможность обмена аудио-сообщениями в
...
корпоративных чатах, а также чатах с клиентами
...
.
С клиентами аудио-сообщениями можно обмениваться через следующие каналы:
- Виджет для встраивания «iQChannels – Chat. Widget»
- SDK для встраивания в мобильные приложения «iQChannels – Chat.SDK»
- Канал электронной почты «iQChannels – Chat. Email»
- Канал мессенджера Telegram «iQChannels – Messengers. Telegram»
- Канал мессенджера Viber «iQChannels – Messengers. Viber»
- Канал мессенджера Whatsapp «iQChannels – Messengers. Whatsapp»
- Канал социальной сети VK «iQChannels – Social. ВКонтакте»
- Канал социальной сети Facebook «iQChannels –Social. Facebook»
Настройки аудио-сообщений
Модуль позволяет настраивать возможность отправки аудиосообщений в корпоративных чатах и каналах внутри сегмента.
В настройках канала можно также указать, кто именно может отправлять аудиосообщения.
Экспорт аудио-сообщений
Аудио-сообщения, которыми обменивались оператор и клиент, доступны для и скачивания, а также включены в экспорт данных обращений для последующего анализа.