Описание

Модуль «IQChannels – Media.Audio» предоставляет возможность обмена голосовыми сообщениями в корпоративных чатах и чатах с клиентами.

Возможности

Обмен аудио-сообщениями

Настройки аудио-сообщений

Модуль позволяет настраивать возможность отправки аудиосообщений в корпоративных чатах и каналах внутри сегмента.

В настройках канала можно также указать, кто именно может отправлять аудиосообщения.

Экспорт аудио-сообщений

Аудио-сообщения, которыми обменивались оператор и клиент, доступны для и скачивания, а также включены в экспорт данных обращений для последующего анализа.

  • No labels