| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Доступно при наличии лицензии iQPro |
| Info |
|---|
Если у администратора/супервизора включены уведомления, то если оператор блокирует клиента - администратору/супервизору придет уведомление |
...
Как заблокировать обращение
...
| Info |
|---|
Оператор может только заблокировать обращение. Блокировку клиента, разблокировку, изменение срока блокировки может только администратор. |
| 1 | В обращении, которое нужно заблокировать перейдите меню "Действия" Выберите пункт "Заблокировать" |
|
| 2 | Появится окно блокировки обращений Введите на какой период блокируетет и причину блокировки Нажмите "Заблокировать" |
|
После блокировки обращение пропадает из раздела "Входящие" |
