Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Добавление личных быстрых ответов в разделе Входящие

1
  • В разделе "Входящие" вызовите форму "Быстрые ответы"
  • Справа от поля ввода текста для поиска имеется кнопка с плюсом Image Added - нажмите ее 

Image Added

2

Форма "Быстрые ответы" изменит свой вид на следующий (см. скрин)

  • Если вам не нужно вводить добавлять быстрый ответ - нажмите "Отмена"
  • Если вам нужно добавить быстрый ответ - Введите тест в поле ввода и нажмите кнопку "Добавить"

Image Added

Image Added

3Введенный вами новый личный быстрый ответ появится в папке с вашим именем

Image Added

Добавление личных быстрых ответов в панели оператора

...

1

Перейдите в панель оператора

Перейдите во вкладку "Личные быстрые ответы"

2В правом верхнем углу найдите кнопку "Добавить ответ"

3

Откроется форма добавления быстрого ответа:

  • Введите текст быстрого ответа
  • Нажмите "Создать"

4

Быстрый ответ появится в списке личных быстрых ответов


Редактирование и удаление личных быстрых ответов

Редактирование и удаление личных быстрых ответов в панели оператора

Info
titleВерсии

Данный функционал доступен с версии iQChannels 4.2.2

  • Перейдите в панель оператора - вкладка "Личные быстрые ответы"
  • На строке каждого быстрого ответа имеется меню действий Image Added
  • На стоке с изменяемым быстрым ответом, нажмите меню Действия и появится выпадающий список с доступными действиями - нажмите что нужно Изменить или Удалить


Image Added


Редактирование и удаление личных быстрых ответов в сегменте

Info
titleДоступы

Необходим доступ к вкладке в сегменте "Быстрые ответы" на управление


  • Перейдите в сегмент - вкладка "Личные быстрые ответы"
  • На строке каждого быстрого ответа имеется меню действий Image Added
  • На стоке с изменяемым быстрым ответом, нажмите меню Действия и появится выпадающий список с доступными действиями - нажмите что нужно Изменить или Удалить


Image Added



...

Доступ к личным быстрым ответам

...