...
3.1.2 Сводные данные по категориям
3.1.3 Сводные данные по группам распределения
В нашем примере обращения распределялись на одну группу распределения - "Операторы". Но если бы групп распределения было бы несколько - то отображались сводные данные с разбивкой по группам распределения
Сменим группу распределения у одного обращения и получится такая разбивка:
3.1.4 Сводные данные по операторам
...