Область работы с обращением (центральная колонка) можно поделить на:
Верхнюю панель
Областью переписки
Областью ввода сообщения
Панель оператора
Область работы с обращением (центральная колонка) можно поделить на:
Верхнюю панель
Областью переписки
Областью ввода сообщения
Панель оператора