Уникальный экземпляр бота для работы с бот-платформой.
Описание:
- Прием и обработка входящих обращений
- Распознавание речи и намеренья клиента
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Обслуживание в рамках заданных сценариев
- Уведомления о событиях
- Интерактивное взаимодействие
- Режим виртуального ассистента
- Возможность делегирование диалога
- Умная навигация и маршрутизация диалогов
- Графический конструктор управления ботами
- Режим отладки процессов
- Режим обучения бота
- Возможность распределения к ботам \ операторам по категориям, сегментам, каналам
- Импорт и экспорт настроенных процессов \ ботов
Для работы чат-ботов требуется наличие подключенного адаптера, например «IQChannels – iQBot».