Описание
Модуль массовых рассылок iQChannels — это дополнительный функциональный модуль для организации массовых коммуникаций через внутренние каналы. С помощью этого модуля можно напрямую взаимодействовать с клиентами, повышать лояльность к бренду и увеличивать продажи.
Базовый модуль не поддерживает рассылки группам клиентов или отдельным клиентам. Для этого необходимо приобрести дополнительные модули:
Возможности
Рассылки в разрезе сегментов и каналов
Модуль позволяет разделять рассылки по целевой аудитории, обеспечивая точечное взаимодействие с разными сегментами клиентов.
Рассылка Whatsapp-шаблонов
Модуль позволяет рассылать клиентам Whatsapp-шаблоны, в которых можно настроить следующие параметры:
- Категорию
- Язык
- Заголовок
- Текст
- Файлы (Фото, Видео, Документ)
- Нижний колонтитул
- Кнопки (номер телефона, ссылка, быстрый ответ)
Рассылка шаблонов позволяет доносить информацию до клиентов в струтурированном виде, а также автоматизировать ответы клиентов.
Взаимодействие после рассылки
Модуль предоставляет возможность клиентам продолжить общение с оператором или ботом после получения рассылки. Это минимизирует клиентский путь для получения дополнительной информации или услуги.
Статистика по рассылкам
Модуль предоставляет детализированную статистику по результатам каждой массовой рассылки, чтобы проводить тестирования и оценивать эффективность кампаний рассылок.
Cписки клиентов, которым доставлена рассылка, а также тех, кто её прочитал или не прочитал.
В профиле клиента отображаются все рассылки, которые ему были отправлены. По каждой рассылке отображаются её данные.
Поддержка различных типов контента
В рамках модуля рассылки могут включать в себя следующие типы данных:
- Текстовые сообщения
- Emoji
- Изображения в режиме предпросмотра
- Файлы
Дополнительно
Подробнее: Создание рассылки по всем клиентам канала
Массовые рассылки по спискам: Массовые рассылки по спискам «iQChannels – Mailing.List»