Рабочее место оператора состоит из трех панелей:
Список входящих обращений (левая колонка)
участником которых является текущий оператор.
Область переписки
в рамках текущего обращения.
Информация об обращении (правая колонка)
, включая информацию о клиенте, участниках, датах, информацию, загруженную из ДБО, CRM и т.д.