На данный момент влияние графика работы виден в Отчет "Время работы"

  1. В Отчет "Время работы" фиксируется время, указанное в графике
  2. Так же на основании времени закрепленного графика фигурируют в расчете Эффективности

Оператор

Время по графику

Эффективность (Ut)

ФИО пользователяЕсли у пользователя указан график, то в графике есть время которое пользователь должен отработать за указанное в фильтре времяЭффективность (Ut) = ((Время с статусе "Активен" +Время с статусе "Не принимаю чаты") / Время по графику) * 100