Модуль-адаптер для работы с чат-ботами позволяет автоматизировать:

  • Обработку ответов на часто-задаваемые вопросы на базе текстовых сообщений и изображений
  • Обслуживания в режиме выстраивания процессов на базе текстовых сообщений, карточек, изображений, кнопок и каруселей

Описание:

  • Прием и обработка входящих обращений
  • Распознавание речи и намеренья клиента
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Обслуживание в рамках заданных сценариев
  • Уведомления о событиях
  • Интерактивное взаимодействие
  • Режим виртуального ассистента
  • Возможность делегирование диалога
  • Умная навигация и маршрутизация диалогов
  • Графический конструктор управления ботами
  • Режим отладки процессов
  • Режим обучения бота
  • Возможность распределения к ботам \ операторам по категориям, сегментам, каналам
  • Импорт и экспорт настроенных процессов \ ботов


Для работы чат-ботов требуется наличие не менее одного уникального экземпляра бота «IQChannels – iQBot.Bots».
  • No labels