В IQChannels теперь есть возможность односторонней интеграции с системой учета обращений (HelpDesk) OTRS по email-каналу.
Для того чтобы ей воспользоваться, нужно настроить интеграцию с HelpDesk.
| 1 | Переходим в раздел "Проекты" → (выбрать проект) → вкладка "Внешние системы" |
|
| 2 | Где название пункта "Система учета обращений (HelpDesk)", нажимаем кнопку "Добавить HelpDesk" |
|
| 3 | Появляется окно "Добавление системы обращений": Тип: HelpDesk Email отправителя: соотв. Email отправителя Email получателя: соотв. Email получателя заполняем, нажимаем кнопку "Добавить" данного модального окна |
|
| 4 |
