...
Для того, чтобы видеть список обращений и отправлять сообщения клиентам компании, у пользователя также должно быть полномочие Просмотр истории клиента.
...
Для того, чтобы видеть список обращений и отправлять сообщения клиентам компании, у пользователя также должно быть полномочие Просмотр истории клиента.