Компании — это все компании, сотрудники которых являются клиентами в системе. Раздел позволяет:
- Просматривать список компаний.
- Искать компании по названию.
- Получать подробную информацию о конкретной компании.
- Создавать обращение для всех клиентов, являющихся сотрудниками компании.
Информация о компании:
Для получения информации о компании необходимо подвести курсор мыши к наименованию нужной компании и кликнуть левой кнопкой мыши. Откроется страница информации о компании.
На странице компании доступна общая и детальная информация о компании, такая как название компании, дата создания, дата обновления, реквизиты (ИНН, КПП, международный адрес и т.д.).
Можно посмотреть информацию об обращениях клиентов компании. При необходимости можно воспользоваться фильтрами для поиска нужных обращений и экспортировать обращения и сообщения по ним в форматах XLSX и CSV.
Переключившись с обращений на клиентов, можно получить список всех сотрудников компании, являющихся клиентами в системе. Доступны функции поиска клиента и фильтры по типу клиента, каналу и статусу.
Создание обращений для всех клиентов компании:
- Для создания обращений у всех клиентов компании необходимо в правом верхнем углу выбрать действие Написать:
- Откроется модальное окно для заполнения информации по обращению. В нём следует выбрать канал отправки и ввести текст сообщения для клиентов:
- Для отправки сообщений необходимо нажать на кнопку Написать. После этого сообщения будут отправлены всем клиентам компании. Появится системное сообщение с количеством отправленных сообщений:
Доступ к разделу:
Раздел скрыт, если пользователь не состоит в группе с полномочиями Просмотр клиентов.
Для того, чтобы видеть список обращений и отправлять сообщения клиентам компании, у пользователя также должно быть полномочие Просмотр истории клиента.