Доступы:

  • Для доступа к разделу требуется, чтобы пользователь был в группе с полномочием Просмотр каналов.
  • Для управления каналами требуется, чтобы пользователь был в группе с полномочиями Администратор или Управление каналами.

В разделе Каналы отображаются все каналы, настроенные в проекте. По каждому из каналов можно перейти на страницу канала, где отображаются все обращения, клиенты и настройки канала.

Поддерживаемые каналы:

Внутренний чатTelegramWhatsAppViberВконтактеFacebookEmail
Виджет на сайте или чат, встроенный в мобильные приложенияАккаунт в Телеграме

(коммуникация через сервисы: Infobip, EDNA)

 Публичный аккаунт в WhatsApp

Аккаунт в Viber

Аереписка на странице группы в ВКонтактеПереписка на странице в Фейсбуке

WhatsApp-канал через шлюз EDNA: создание и настройка



ВК-канал: создание и настройкаFacebook-канал: создание и настройкаEmail канал: создание и настройка



  • No labels