В данной вкладке описаны все навыки, которые можно присвоить пользователям, которые можно использовать для распределения обращений
Посмотреть всех пользователей в данным навыком
В данной вкладке "Навыки" можно посмотреть всех пользователей в данным навыком, для этого
| 1 | на строке с определенным навыком нажмите на нажпись "Посмотреть" |
|
| 2 | после клика на "Посмотреть" вы перейдете во Вкладка "Пользователи", где пользователи будут отфильтрованы по выбранному навыку |
|
Присвоение навыка пользователю
| При Создание пользователя или Изменение пользователя (Вкладка "Пользователи") в форме создания/редактирования есть список всех навыков, из которых можно выбрать нужные для конкретного пользователя |
Распределение по навыку
(данный функционал выйдет в релизе 4.2.0)