Не должно быть ситуации, в которой обращения НЕ распределяются ни на одну группу распределения.
Обращения с типом чата "С персональным менеджером" распределяются автоматически и без учёта каких-либо лимитов при условии, что персональный менеджер включён в одну из групп cегмента.
В данной вкладке сегмента находится весь функционал относящийся к распределению:
Все правила распределения | Группы распределения | Настройки правил распределения |
---|---|---|
В данной вкладке происходит работа с правилами распределения:
| В данной вкладке происходит работа с группами распределения
| В данной вкладке можно настроить:
|