Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Выбор типа отображения:

    • Форма (модальное окно).

    • Блоки с кнопками (вопрос отображается в виде текста с кнопками ответов в сообщении оператора).

  2. Настройки проведения опросов:

    • Опросы только для клиентов с решённым или нерешённым вопросом.

    • Вступительный вопрос: «Желаете пройти опрос?» для уточнения согласия клиента на участие.

  3. Различные форматы вопросов:

    • Один из списка (выбор одного варианта ответа).

    • FCR (да/нет).

    • Поле ввода (свободный текстовый ввод ответа).

    • Звезды (оценка, например, от 1 до 5).

    • Шкала (выбор значения на шкале с подписью её начала и конца, например, от 1 до 5).

  4. Гибкость анкетирования:

    • Неограниченное количество вариантов ответа для каждого вопроса.

    • Неограниченного количество вопросов в опросе.

    • Благодарственное сообщение, отображаемое клиенту после прохождения опроса.

    • Выбор пользователей сегмента, которые могут отправить клиенту опрос.

...