Аналитика по email-каналу не отличается от статистики по другим каналам
| Table of Contents |
|---|
...
1. Дашборд в сегменте
| Info |
|---|
На дашборде отображаются данные только за текущий день (кроме параметров "В очереди" и "Входящие") |
На Дашборде можно оперативно посмотреть данные по каналу Email за сегоднящний день применив фильтр (фильтр в дашборде сегмента доступен с версии 4.2.2)
2. Вкладка "Обращения" в сегменте
| Info |
|---|
Дополнительно предлагаем ознакомится с полным списком столбцов таблицы обращения - Структура таблицы Обращения |
2.1 Таблица во вкладке "Обращения"
В таблице вкладки Обращения можно оперативно сопоставить данные, регулируя отображением столбцов
2.2 Выгрузка таблицы
Отфильтрованную таблицу можно выгрузить, для дальнейшего анализа
3. Отчеты в сегменте
| Info |
|---|
Для того ,чтобы получить данные только по email-каналу требудется применить фильтр по каналам. |
В нашем примере (скрин выше) за месяц три обращения по email-каналу от разных клиентов