Модуль позволяет автоматизировать процесс авторизации клиентов чата (юридических лиц) во внешней системе с использованием протокола AUTH.
Авторизованные клиенты отмечаются специальным флагом, подтверждающим верность их реквизитов и корректность авторизации.
Для авторизованных учетных записей открывается возможность омниканального обслуживания.
Описание:
- Веб-приложение или мобильное приложение получают или генерируют авторизационный токен клиента и передают его в SDK (или web-виджет чата).
- SDK чата отправляет запрос на авторизацию клиента на сервер чата.
- Сервер чата отправляет этот токен в сервис авторизации юридических лиц лиц (CRM, ДБО).
- Сервис авторизации проверяет токен клиента и возвращает карточку клиента или ошибку.
- Сервер чата сохраняет карточку клиента локально и отправляет в SDK информацию об успешной авторизации и сессии клиента.
Модуль получает информацию о списке компаний физического лица (companyList) и автоматически формирует перечень компаний - представителей.
По каждой компании предоставляется реквизитный состав компании, перечень представителей этой компании и их обращения.
Модуль умеет получать и обрабатывать информацию о филиале обслуживания клиента (bankBranch) и контактных данных клиента (Contacts).
Кроме статичного перечня атрибутов, модуль может получать динамичную информацию о клиенте в формате "ключ\значение" (fieldList).
При наличии пакета расширения iQPro, модуль может автоматически распределять клиентов по группам.
Модуль авторизации юридических лиц не может использоваться для авторизации физических лиц.