Список обращений делится на два раздела:
- Текущие обращения — это открытые обращения, участником которых является текущий пользователь.
- Архив обращений — это закрытые обращения, участником которых являлся текущий пользователь, или обращения, из которых вышел текущий пользователь.
Обращения:
- Сортируются по дате последнего сообщения.
- Автоматически переносятся в начало списка при получении нового сообщения.
- Автоматически разбиваются на несколько страниц, когда обращений много. Навигация по страницам доступна внизу списка.
- Можно фильтровать по проекту, каналу и т.д.
По каждому обращению отображается:
- Имя клиента, который написал в канал.
- Иконка и название канала, из которого поступило обращения.
- Последнее сообщение в обращении и его дата.
- Количество непрочитанных сообщений или общее количество сообщений, когда непрочитанных сообщений нет.