В переписке с одним клиентом могут одновременно участвовать несколько сотрудников компании. Для этого текущему оператору или супервайзеру нужно пригласить в обращение других онлайн сотрудников.
Приглашения пользователя в обращение:
| 1 | В меню "Действия" выберите действие Пригласить |
|
| 2 | Откроется модальное окно с операторами, которые в данный момент онлайн и являются участниками проекта. Выберите нужного оператора и нажмите кнопку "Пригласить" |
|
| 3 | Появится системная запись в области переписки |
|
| 4 | Приглашенный участник отобразится в правой авнели, в блоке "Люди", строка "Участники" |
|
| 5 | У приглашенного оператора во входящих появится текущее приглашение |
